DE UN VISTAZO
Los pedidos almacenados normales tienen un período de almacenamiento de 300 días. Los paquetes no coincidentes o anormales tienen un período separado de 60 días desde su recepción.
Período de almacenamiento normal
Los pedidos normales de compra y envío tienen 300 días de almacenamiento en almacén, contados desde que el pedido alcanza el estado de almacenado en almacén. El período de almacenamiento normal se anuncia como gratuito.
Se envía un correo electrónico de recordatorio después de 270 días. Envíe instrucciones de envío o resuelva el pedido con soporte antes de que caduque. Los artículos que se dejen más de 300 días sin instrucciones o respuesta pueden considerarse abandonados y desecharse sin previo aviso.
Plazo de los paquetes sin identificar
Los paquetes con incidencias o sin vincular a un pedido tienen un plazo de 60 días desde su recepción en el almacén. Puede ocurrir si el paquete llega antes de presentar la solicitud de reenvío o si faltan sus datos de seguimiento.
El subsidio normal de 300 días no se aplica a estos paquetes. Es posible que un paquete no identificado no reciba ningún recordatorio. Envíe la lista de artículos y corrija el número de seguimiento nacional de inmediato para que el almacén pueda cotejarlo.
Detalles de la orden de reenvío
Para un pedido de reenvío comprado por usted mismo, agregue el número de seguimiento nacional del vendedor al pedido correspondiente. El almacén necesita el número correcto que coincida con el paquete recibido para su inspección y almacenamiento.
Si el paquete llega antes de que se cree el pedido, proporcione la lista de artículos y la información de seguimiento lo antes posible. El estado de entrega de un transportista nacional no confirma que el paquete coincida y se almacene en su cuenta.
Consolidación y Despacho
Los pedidos almacenados se pueden combinar en un paquete internacional. Comprueba que hayan llegado los artículos deseados, revisa las fotos y resuelve devoluciones o problemas visibles antes del envío.
Confirme el contenido, ruta disponible, embalaje, detalles del destinatario y cargo de envío final. La consolidación es conveniente, pero las restricciones de ruta y el paquete completo aún determinan la elegibilidad y el costo.
Planificación de almacenamiento
El almacenamiento no amplía la vida útil del producto, su garantía ni el plazo de devolución del vendedor. Los cinco días para solicitar una devolución desde el almacén son un periodo mucho más corto que el plazo de almacenamiento permitido.
Mantenga su propio registro de fechas de llegada y pedidos no resueltos. Póngase en contacto con el servicio de asistencia antes de que caduque si no puede organizar el envío; no asuma una extensión automática.