IN BREVE
Gli ordini normali depositati hanno un periodo di conservazione di 300 giorni. Per i pacchi non associati o con anomalie si applica un termine separato di 60 giorni dal ricevimento.
Periodo di conservazione normale
I normali ordini di acquisto e spedizione hanno 300 giorni di giacenza in magazzino, conteggiati dal raggiungimento dello stato di immagazzinamento in magazzino dell'ordine. Il normale periodo di conservazione è pubblicizzato come gratuito.
Un'e-mail di promemoria viene inviata dopo 270 giorni. Invia le istruzioni di spedizione o risolvi l'ordine con il supporto prima della scadenza. Gli articoli lasciati oltre 300 giorni senza istruzioni o risposta possono essere trattati come abbandonati e smaltiti senza ulteriore preavviso.
Scadenza dei pacchi non associati
I pacchi con anomalie o non associati a un ordine hanno un termine di 60 giorni dal ricevimento in magazzino. Può accadere quando un pacco arriva prima dell’invio della richiesta di inoltro o quando mancano le informazioni di tracciamento.
Il normale periodo di 300 giorni non si applica a questi pacchi. Un pacco non identificato potrebbe non ricevere alcun promemoria. Invia tempestivamente l’elenco degli articoli e il numero corretto di tracciamento nazionale, così che il magazzino possa associarlo all’ordine.
Dettagli dell'ordine di inoltro
Per un ordine di spedizione acquistato autonomamente, aggiungi il numero di tracciabilità nazionale del venditore all'ordine corrispondente. Il magazzino ha bisogno del numero corretto per abbinare il pacco ricevuto per l'ispezione e lo stoccaggio.
Se il pacco arriva prima della creazione dell'ordine, fornire l'elenco degli articoli e le informazioni di tracciabilità il prima possibile. Lo stato di consegna di un corriere nazionale non conferma che il pacco sia abbinato e archiviato nel tuo account.
Consolidamento e spedizione
Gli ordini archiviati possono essere combinati in un pacco internazionale. Controlla che gli articoli previsti siano arrivati, rivedi le foto e risolvi i resi o i problemi visibili prima dell'invio.
Conferma il contenuto, il percorso disponibile, l'imballaggio, i dettagli del destinatario e le spese di spedizione finali. Il consolidamento è conveniente, ma le restrizioni sul percorso e il pacco completato determinano comunque l'ammissibilità e il costo.
Pianificazione dello stoccaggio
Il deposito non prolunga la durata di conservazione del prodotto, la garanzia o il termine di reso del venditore. I cinque giorni per chiedere un reso dal magazzino sono un periodo molto più breve della durata di deposito consentita.
Conserva il tuo registro delle date di arrivo e degli ordini non risolti. Contatta l'assistenza prima della scadenza se non puoi organizzare la spedizione; non dare per scontato un'estensione automatica.