IN ÉÉN OOGOPSLAG
Normale opgeslagen bestellingen hebben een opslagtermijn van 300 dagen. Voor niet-gekoppelde of afwijkende pakketten geldt een afzonderlijke termijn van 60 dagen vanaf ontvangst.
Normale opslagperiode
Normale inkoop- en expeditieorders hebben een magazijnopslag van 300 dagen, gerekend vanaf het moment dat de bestelling de status 'opgeslagen in magazijn' bereikt. De normale opslagperiode wordt als gratis geadverteerd.
Na 270 dagen wordt er een herinneringsmail verzonden. Dien verzendinstructies in of los de bestelling op met ondersteuning vóór de vervaldatum. Artikelen die langer dan 300 dagen zonder instructies of reactie zijn achtergelaten, kunnen zonder verdere kennisgeving als achtergelaten worden beschouwd en worden verwijderd.
Termijn voor niet-gekoppelde pakketten
Voor afwijkende pakketten of pakketten die niet aan een bestelling zijn gekoppeld, geldt een termijn van 60 dagen vanaf ontvangst in het magazijn. Dit kan voorkomen als een pakket arriveert voordat de doorzendopdracht is ingediend of als de trackinggegevens ontbreken.
De normale termijn van 300 dagen geldt niet voor deze pakketten. Voor een niet-geïdentificeerd pakket wordt mogelijk geen herinnering verstuurd. Dien de artikellijst en het juiste binnenlandse trackingnummer tijdig in, zodat het magazijn het pakket kan koppelen.
Ordergegevens doorsturen
Voor een zelf aangeschafte verzendopdracht voegt u het binnenlandse trackingnummer van de verkoper toe aan de bijbehorende bestelling. Het magazijn heeft het juiste nummer nodig dat overeenkomt met het ontvangen pakket voor inspectie en opslag.
Als het pakket arriveert voordat de bestelling is geplaatst, geef dan zo snel mogelijk de artikellijst en trackinginformatie door. De bezorgstatus van een binnenlandse vervoerder bevestigt niet dat het pakket is gekoppeld en onder uw account is opgeslagen.
Consolidatie en verzending
Opgeslagen bestellingen kunnen worden gecombineerd tot een internationaal pakket. Controleer of de beoogde artikelen zijn aangekomen, bekijk de foto's en los retourzendingen of zichtbare problemen op voordat u deze verzendt.
Bevestig de inhoud, beschikbare route, verpakking, gegevens van de ontvanger en uiteindelijke verzendkosten. Consolidatie is handig, maar routebeperkingen en het voltooide pakket zijn nog steeds bepalend voor de geschiktheid en de kosten.
Opslagplanning
Opslag verlengt de houdbaarheid, garantie of retourtermijn van de verkoper niet. De termijn van vijf dagen om vanuit het magazijn een retour aan te vragen is veel korter dan de toegestane opslagtermijn.
Houd uw eigen registratie bij van aankomstdata en onopgeloste bestellingen. Neem vóór de vervaldatum contact op met de ondersteuning als u de verzending niet kunt regelen; ga niet uit van een automatische verlenging.