AUF EINEN BLICK
Für regulär eingelagerte Bestellungen gilt eine Lagerfrist von 300 Tagen. Für nicht zugeordnete Pakete oder Pakete mit ungeklärtem Status gilt eine separate Frist von 60 Tagen ab Eingang.
Normale Lagerdauer
Für reguläre Einkaufs- und Weiterleitungsbestellungen gilt eine Lagerfrist von 300 Tagen ab dem Status „im Lager eingelagert“. Diese reguläre Lagerzeit wird als kostenlos angegeben.
Nach 270 Tagen wird eine Erinnerungs-E-Mail versendet. Senden Sie Versandanweisungen oder klären Sie die Bestellung vor Ablauf mit dem Support ab. Artikel, die länger als 300 Tage ohne Anweisungen oder Antwort zurückgelassen werden, können als aufgegeben behandelt und ohne weitere Ankündigung entsorgt werden.
Frist für nicht zugeordnete Pakete
Für Pakete mit ungeklärtem Status oder ohne Zuordnung gilt eine Frist von 60 Tagen ab Eingang im Lager. Dies kann zutreffen, wenn ein Paket vor der Anmeldung eines Weiterleitungsauftrags ankommt oder die zugehörigen Versandinformationen fehlen.
Die normale 300-Tage-Freigabe gilt für diese Pakete nicht. Ein nicht identifiziertes Paket erhält möglicherweise keine Erinnerung. Senden Sie die Artikelliste und korrigieren Sie umgehend die inländische Sendungsverfolgungsnummer, damit das Lager sie abgleichen kann.
Einzelheiten zum Weiterleitungsauftrag
Fügen Sie bei einem selbst gekauften Nachsendeauftrag die Inlandsverfolgungsnummer des Verkäufers zur entsprechenden Bestellung hinzu. Das Lager benötigt für die Inspektion und Lagerung die korrekte Nummer, die mit dem empfangenen Paket übereinstimmt.
Wenn das Paket vor der Erstellung der Bestellung eintrifft, übermitteln Sie so schnell wie möglich die Artikelliste und die Sendungsverfolgungsinformationen. Der Zustellungsstatus eines inländischen Spediteurs bestätigt nicht, dass das Paket zugeordnet und unter Ihrem Konto gespeichert ist.
Konsolidierung und Versand
Gespeicherte Bestellungen können zu einem internationalen Paket zusammengefasst werden. Überprüfen Sie, ob die gewünschten Artikel angekommen sind, überprüfen Sie die Fotos und klären Sie Rücksendungen oder sichtbare Probleme, bevor Sie sie einreichen.
Bestätigen Sie den Inhalt, die verfügbare Route, die Verpackung, die Empfängerdetails und die endgültigen Versandkosten. Die Konsolidierung ist praktisch, aber Routenbeschränkungen und das fertige Paket bestimmen immer noch die Berechtigung und die Kosten.
Lagerplanung
Die Lagerzeit verlängert weder die Haltbarkeit noch die Garantie oder die Rückgabefrist des Verkäufers. Die fünftägige Antragsfrist für Rückgaben nach Lagereingang ist wesentlich kürzer als die zulässige Lagerdauer.
Führen Sie Ihre eigenen Aufzeichnungen über Ankunftsdaten und ungelöste Bestellungen. Wenn Sie den Versand nicht arrangieren können, wenden Sie sich vor Ablauf an den Support. Gehen Sie nicht von einer automatischen Verlängerung aus.