نظرة سريعة
تبلغ مدة تخزين الطلبات العادية المخزنة 300 يوم. أما الطرود غير المرتبطة بطلب أو التي تواجه مشكلات فلها مهلة منفصلة قدرها 60 يومًا من الاستلام.
فترة التخزين العادية
تتمتع أوامر الشراء وإعادة التوجيه العادية بتخزين في المستودع لمدة 300 يوم، يتم احتسابها بدءًا من وصول الأمر إلى حالة المخزن في المستودع. يتم الإعلان عن فترة التخزين العادية على أنها مجانية.
يتم إرسال رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني بعد 270 يومًا. قم بإرسال تعليمات الشحن أو حل الطلب مع الدعم قبل انتهاء الصلاحية. يمكن التعامل مع العناصر التي تُركت لأكثر من 300 يوم دون تعليمات أو استجابة على أنها مهجورة والتخلص منها دون إشعار آخر.
مهلة الطرود غير المرتبطة بطلب
تُمنح الطرود التي تواجه مشكلات أو غير المرتبطة بطلب مهلة 60 يومًا من استلامها في المستودع. وقد يحدث ذلك عندما يصل الطرد قبل تقديم طلب إعادة التوجيه أو عندما تكون بيانات تتبعه ناقصة.
لا تسري المهلة العادية البالغة 300 يوم على هذه الطرود. وقد لا يُرسل أي تذكير بشأن الطرد غير المحدد. أرسل قائمة السلع ورقم التتبع المحلي الصحيح بسرعة ليتمكن المستودع من ربطه بالطلب.
إعادة توجيه تفاصيل الطلب
بالنسبة لطلب إعادة التوجيه الذي يتم شراؤه ذاتيًا، أضف رقم التتبع المحلي للبائع إلى الطلب المقابل. يحتاج المستودع إلى الرقم الصحيح المطابق للطرد المستلم للفحص والتخزين.
إذا وصلت الطرود قبل إنشاء الطلب، فقم بتقديم قائمة العناصر ومعلومات التتبع في أقرب وقت ممكن. لا تؤكد حالة تسليم شركة النقل المحلية أن الطرود مطابقة ومخزنة في حسابك.
التوحيد والإرسال
يمكن دمج الطلبات المخزنة في طرد دولي. تأكد من وصول العناصر المقصودة، وقم بمراجعة الصور وحل المرتجعات أو المشكلات المرئية قبل الإرسال.
قم بتأكيد المحتويات والطريق المتاح والتعبئة وتفاصيل المستلم ورسوم الشحن النهائية. يعد الدمج أمرًا مريحًا، لكن قيود المسار والطرود المكتملة لا تزال تحدد الأهلية والتكلفة.
تخطيط التخزين
لا يمدد التخزين مدة صلاحية المنتج أو ضمانه أو مهلة الإرجاع لدى البائع. وتكون مهلة الأيام الخمسة لتقديم طلب الإرجاع من المستودع أقصر بكثير من مدة التخزين المسموح بها.
احتفظ بسجلك الخاص لمواعيد الوصول والأوامر التي لم يتم حلها. اتصل بالدعم قبل انتهاء الصلاحية إذا لم تتمكن من ترتيب الشحن؛ لا تفترض التمديد التلقائي.