EM RESUMO
Abra as suas próprias fotografias de encomenda de armazém, verifique a quantidade, a variante e a condição visível e, em seguida, levante qualquer incompatibilidade ou detalhe pouco claro antes de enviar o pacote.
Confirme o que a inspeção básica cobre
A inspeção de compras compara o estilo, a quantidade, a cor, o tamanho e o modelo visíveis com a encomenda e verifica problemas exteriores evidentes, como danos substanciais ou manchas.
Para o vestuário, as verificações de tamanho dependem das etiquetas ou rótulos e das notas finais do pedido. Não estabelecem um ajuste medido. As diferenças de cor, tolerâncias de tamanho, defeitos divulgados pelo vendedor e desempenho no mundo real estão fora do âmbito básico da inspeção.
Verifique as fotos do seu pedido
Reveja as fotografias anexadas ao seu pedido de depósito antes de enviar um pacote internacional. Compare-os com a variante exata que comprou.
- Confirme a quantidade de artigos e acessórios visíveis.
- Compare a cor, o design, a etiqueta de tamanho e o modelo com o pedido.
- Procure manchas visíveis, danos ou itens errados.
- Solicite esclarecimentos quando um pormenor importante não puder ser lido ou visto.
Reveja artigos selados e eletrônicos
Os produtos selados podem ser verificados sem abrir o conteúdo selado. A condição exterior e as informações da embalagem não podem confirmar o conteúdo de uma embalagem que permanece selada.
Os eletrónicos recebem verificações externas; a inspeção básica do armazém não inclui ligar o dispositivo para testar o seu funcionamento. Também não estabelece a autenticidade ou a qualidade profissional do produto. Uma caixa intacta não é prova suficiente de que um dispositivo funciona.
Verifique a cobertura da inspeção de encaminhamento
As encomendas de encaminhamento auto-adquiridas seguem um processo de entrada diferente das compras assistidas. O armazém verifica as condições de aceitação, acompanha os conteúdos proibidos, pesa a encomenda e armazena-a. As embalagens gravemente danificadas podem ser recusadas ou devolvidas.
Não presuma que o encaminhamento inclui a mesma comparação de compra artigo a artigo. Os conteúdos eletrónicos, selados e detalhes não óbvios têm verificação limitada. Resolva as especificações do vendedor separadamente antes de enviar um artigo para o armazém.
Resolva problemas visíveis antes do envio
Registe o ID do pedido e descreva cada incompatibilidade visível em relação à cor, tamanho, modelo ou quantidade selecionada. Mantenha as fotos relevantes da encomenda com a sua mensagem para que o suporte possa identificar o artigo e os detalhes que precisam de ser verificados.
Peça esclarecimentos quando a visualização disponível não responder à sua questão. Resolva uma incompatibilidade visível antes de enviar a encomenda internacional e confirme qualquer prazo de devolução ou troca aplicável com o serviço que trata da sua encomenda.
Para obter exemplos do que os diferentes tipos de imagens podem estabelecer, leia fotos do produto vs fotos QC.