نظرة سريعة
افتح صور طلب المستودع الخاص بك، وتحقق من الكمية والمتغير والحالة المرئية، ثم قم برفع أي تفاصيل غير متطابقة أو غير واضحة قبل إرسال الطرد.
تأكد من ما يغطيه الفحص الأساسي
يقارن فحص الشراء بين الشكل المرئي والكمية واللون والحجم والطراز مع الطلب، ويتحقق من وجود مشاكل خارجية واضحة مثل الأضرار الجسيمة أو البقع.
بالنسبة للملابس، يعتمد فحص الحجم على الملصقات أو العلامات وملاحظات الطلب النهائي. أنها لا تحدد نوبة مقاسة. تقع اختلافات الألوان وتفاوتات الحجم والعيوب التي كشف عنها البائع والأداء الواقعي خارج نطاق الفحص الأساسي.
تحقق من صور طلبك
قم بمراجعة الصور المرفقة بطلب المستودع الخاص بك قبل إرسال طرد دولي. قارنها بالمتغير الدقيق الذي اشتريته.
- تأكد من عدد العناصر والملحقات المرئية.
- قارن اللون والتصميم وملصق الحجم والطراز مع الطلب.
- ابحث عن البقع المرئية أو التلف أو العناصر الخاطئة.
- اطلب التوضيح عندما لا يمكن قراءة تفاصيل مهمة أو رؤيتها.
مراجعة العناصر المختومة والإلكترونيات
يمكن فحص المنتجات المختومة دون فتح محتوياتها المختومة. لا يمكن لمعلومات الحالة الخارجية والتعبئة تأكيد محتويات العبوة التي تظل مغلقة.
تتلقى الإلكترونيات فحوصات خارجية؛ لا يتضمن فحص المستودع الأساسي تشغيل الجهاز لاختبار وظيفته. كما أنه لا يثبت الأصالة أو جودة المنتج الاحترافية. الصندوق السليم ليس دليلاً كافياً على أن الجهاز يعمل.
تحقق من تغطية فحص الشحن
تتبع طرود الشحن المشتراة ذاتيًا عملية استلام مختلفة عن عمليات الشراء المدعومة. يقوم المستودع بالتحقق من شروط القبول وفحص المحتويات المحظورة ووزن الطرود وتخزينها. قد يتم رفض أو إرجاع العبوة التالفة بشدة.
لا تفترض أن إعادة التوجيه تتضمن نفس مقارنة الشراء لكل عنصر على حدة. الإلكترونيات والمحتويات المختومة والتفاصيل غير الواضحة لها تحقق محدود. حل مواصفات البائع بشكل منفصل قبل إرسال السلعة إلى المستودع.
حل المشاكل المرئية قبل الإرسال
قم بتسجيل معرف الطلب ووصف كل عدم تطابق مرئي مع اللون أو الحجم أو الطراز أو الكمية المحددة. احتفظ بصور الطلب ذات الصلة مع رسالتك حتى يتمكن فريق الدعم من تحديد العنصر والتفاصيل التي تحتاج إلى التحقق.
اطلب التوضيح عندما لا يجيب العرض المتاح على سؤالك. قم بحل عدم التطابق الواضح قبل إرسال الطرد الدولي، وتأكد من أي موعد نهائي قابل للتطبيق للإرجاع أو الاستبدال مع الخدمة التي تتعامل مع طلبك.
للحصول على أمثلة حول ما يمكن أن تنشئه أنواع الصور المختلفة، اقرأ صور المنتج مقابل صور QC.