W SKRÓCIE
Otwórz własne zdjęcia zamówień magazynowych, sprawdź ilość, wariant i widoczny stan, a następnie zgłoś wszelkie niezgodności lub niejasne szczegóły przed wysłaniem przesyłki.
Sprawdź, co obejmuje kontrola podstawowa
Kontrola zakupów porównuje widoczny styl, ilość, kolor, rozmiar i model z zamówieniem oraz sprawdza, czy nie występują oczywiste problemy zewnętrzne, takie jak znaczne uszkodzenia lub plamy.
W przypadku odzieży kontrola rozmiaru opiera się na etykietach lub metkach i uwagach do końcowego zamówienia. Nie ustalają mierzonego dopasowania. Różnice w kolorach, tolerancje rozmiarów, wady ujawnione przez sprzedawcę i działanie w warunkach rzeczywistych nie wchodzą w zakres podstawowego zakresu kontroli.
Sprawdź zdjęcia zamówienia
Przed wysłaniem przesyłki międzynarodowej przejrzyj zdjęcia dołączone do zamówienia magazynowego. Porównaj je z dokładnie zakupionym wariantem.
- Potwierdź liczbę przedmiotów i widocznych akcesoriów.
- Porównaj kolor, wzór, etykietę z rozmiarem i model z zamówieniem.
- Poszukaj widocznych plam, uszkodzeń lub niewłaściwego przedmiotu.
- Poproś o wyjaśnienie, jeśli nie można odczytać lub zobaczyć ważnego szczegółu.
Przejrzyj zapieczętowane przedmioty i elektronikę
Zapieczętowane produkty można sprawdzić bez otwierania zapieczętowanej zawartości. Stan zewnętrzny i informacje o opakowaniu nie mogą potwierdzić zawartości opakowania, które pozostaje zapieczętowane.
Elektronika przechodzi kontrolę zewnętrzną; podstawowy przegląd magazynu nie obejmuje włączenia urządzenia w celu sprawdzenia jego działania. Nie stwierdza również autentyczności ani profesjonalnej jakości produktu. Nienaruszone pudełko nie jest wystarczającym dowodem na to, że urządzenie działa.
Sprawdź zakres kontroli spedycyjnej
Przesyłki spedycyjne zakupione samodzielnie podlegają odrębnemu procesowi odbioru niż zakupy wspomagane. Magazyn sprawdza warunki przyjęcia, sprawdza zawartość zabronioną, waży przesyłkę i przechowuje ją. Poważnie uszkodzone opakowanie może zostać odrzucone lub zwrócone.
Nie zakładaj, że przekazywanie obejmuje to samo porównanie zakupów poszczególnych pozycji. Elektronika, zapieczętowana zawartość i nieoczywiste detale podlegają ograniczonej weryfikacji. Rozwiąż specyfikacje sprzedawcy osobno przed wysłaniem przedmiotu do magazynu.
Rozwiąż widoczne problemy przed wysyłką
Zapisz identyfikator zamówienia i opisz każdą widoczną niezgodność z wybranym kolorem, rozmiarem, modelem lub ilością. Zachowaj odpowiednie zdjęcia zamówienia wraz z wiadomością, aby obsługa mogła zidentyfikować przedmiot i szczegóły wymagające sprawdzenia.
Poproś o wyjaśnienie, jeśli dostępny widok nie odpowiada na Twoje pytanie. Usuń widoczne rozbieżności przed wysłaniem przesyłki międzynarodowej i potwierdź obowiązujący termin zwrotu lub wymiany z obsługą Twojego zamówienia.
Aby zapoznać się z przykładami tego, co mogą ustalić różne typy obrazów, przeczytaj zdjęcia produktów vs zdjęcia QC.